
Política de Privacidad
1. Información que Recopilamos
Celdas Seguras S.A. recopila información personal cuando usted interactüa con nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros. La información que recopilamos puede incluir:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal y otra información de contacto similar.
- Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo móvil y otra información técnica similar.
- Información de uso: Páginas visitadas, enlaces en los que se hizo clic, tiempo de permanencia en el sitio web y otra información sobre su interacción con nuestro sitio web.
- Información proporcionada directamente: Información que usted proporciona al completar formularios en nuestro sitio web, como solicitudes de cotización o suscripciones a nuestro boletín informativo.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos su información para responder a sus consultas, procesar sus solicitudes y mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Personalizar su experiencia: Utilizamos su información para personalizar el contenido y las ofertas que le mostramos en nuestro sitio web.
- Comunicarnos con usted: Podemos utilizar su información para enviarle correos electrónicos, mensajes de texto u otras comunicaciones sobre nuestros servicios, promociones y noticias.
- Cumplir con las obligaciones legales: Podemos utilizar su información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
- Análisis y mejora del sitio web: Analizamos los datos de uso para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web.
3. Cómo Compartimos su Información
Celdas Seguras S.A. no vende ni alquila su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con los siguientes tipos de terceros:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos o realizar análisis de datos.
- Socios comerciales: Podemos compartir su información con socios comerciales que ofrecen productos o servicios que pueden ser de su interés.
- Autoridades gubernamentales: Podemos compartir su información con autoridades gubernamentales si estamos obligados a hacerlo por ley.
4. Seguridad de su Información
Celdas Seguras S.A. toma medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger su información personal cuando se transmite a través de Internet.
- Controles de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a los empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Seguridad física: Mantenemos medidas de seguridad física para proteger nuestros servidores y equipos contra el acceso no autorizado.
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Tiene derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
- Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.
- Portabilidad: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato portátil.
Para ejercer estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para los siguientes fines:
- Funcionalidad del sitio web: Utilizamos cookies para recordar sus preferencias y configuraciones.
- Análisis: Utilizamos cookies para analizar cómo utiliza nuestro sitio web.
- Publicidad: Podemos utilizar cookies para mostrarle anuncios personalizados.
Puede controlar el uso de cookies en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
7. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros:
Celdas Seguras S.A.
Calle Las Acacias 123
Ciudad de México, México
Teléfono: +52 695 790 2781
Email: privacidad@celdasseguras.com
Responsable de Protección de Datos: Dra. Sofia Ramirez
10. Transferencias Internacionales de Datos
En Celdas Seguras S.A., podemos transferir su información personal a otros países para su procesamiento o almacenamiento, siempre asegurando que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información de acuerdo con las leyes aplicables. Estas transferencias pueden ser necesarias para:
- Proporcionar acceso a nuestros servicios desde diferentes ubicaciones geográficas.
- Utilizar proveedores de servicios basados en el extranjero que nos ayuden a operar y mejorar nuestros servicios.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias en jurisdicciones extranjeras.
Al utilizar nuestros servicios y proporcionarnos su información, usted consiente a la transferencia de su información personal a otros países, incluidos aquellos que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país de residencia. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que su información sea tratada de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.
11. Retención de Datos
Mantendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
- La duración de su relación con nosotros.
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales.
- La necesidad de proteger nuestros intereses comerciales.
12. Información Confidencial y Delicada
Celdas Seguras S.A. no solicita ni recopila información confidencial o delicada, como datos relacionados con su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos relacionados con su salud o datos relacionados con su vida sexual u orientación sexual. Si nos proporciona este tipo de información por error o por propia voluntad, la eliminaremos de inmediato. Le pedimos que se abstenga de compartir cualquier información sensible con nosotros.
13. Tabla de Datos Recopilados
Tipo de Dato | Propósito de la Recopilación | Tiempo de Retención | Terceros con Quienes se Comparte |
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Información de Contacto (Nombre, Email, Teléfono) | Comunicación con clientes, envío de cotizaciones, soporte técnico. | Hasta que el cliente solicite la eliminación o cese la relación comercial. | Proveedores de servicios de email marketing (bajo contrato de confidencialidad). |
Información del Dispositivo (IP, Tipo de Navegador) | Análisis del tráfico del sitio web, mejora de la experiencia del usuario, detección de fraudes. | 12 meses. | Proveedores de servicios de análisis web (de forma anonimizada). |
Información de Uso (Páginas Visitadas, Tiempo en el Sitio) | Optimización del contenido del sitio web, personalización de la publicidad. | 24 meses. | Proveedores de publicidad online (de forma anonimizada). |
Datos Proporcionados en Formularios (Solicitudes de Cotización) | Elaboración de presupuestos, contacto con el cliente para seguimiento de la solicitud. | Hasta que se complete la solicitud o el cliente solicite la eliminación. | No se comparte con terceros. |