Atelier Lumière

Politique de Confidentialité

Chez Atelier Lumière, situé au 42 Rue Oberkampf, 75011 Paris, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi franäaise Informatique et Libertés.

1. Collecte des Données

Nous collectons des informations personnelles de différentes manières, notamment :

• Directement auprès de vous : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, par téléphone au 01 43 55 88 22, par email à [email protected], ou en personne lors d'une consultation à notre studio. Les informations collectées peuvent inclure votre nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.
• Automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, les pages que vous visitez sur notre site et la durée de votre visite. Nous utilisons des cookies pour collecter ces informations. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
• Auprès de tiers : Dans de rares cas, nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers, tels que des plateformes de réseaux sociaux si vous interagissez avec notre contenu sur ces plateformes.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour répondre à vos demandes et vous fournir des services : Cela inclut la planification et la réalisation de séances photo, la livraison de photos, la gestion de vos réservations et la réponse à vos questions.
• Pour améliorer notre site web et nos services : Nous analysons les données collectées pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web et pour identifier les domaines où nous pouvons améliorer nos services.
• Pour vous envoyer des informations marketing : Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des emails promotionnels concernant nos offres spéciales, nos nouveaux services ou des événements à venir. Vous pouvez vous désinscrire de ces emails à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans chaque email.
• Pour respecter nos obligations légales : Nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige, par exemple en réponse à une ordonnance d'un tribunal ou à une demande d'une autorité gouvernementale.
• Pour protéger nos droits : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos clients ou du public.

3. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le cryptage des données : Nous utilisons le cryptage pour protéger les informations sensibles lorsqu'elles sont transmises sur Internet.
• Le contrôle d'accès : L'accès à vos informations personnelles est limité aux employés d'Atelier Lumière qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leur travail.
• La formation du personnel : Nous formons régulièrement nos employés aux meilleures pratiques en matière de protection des données.
• La surveillance de la sécurité : Nous surveillons en permanence nos systèmes pour détecter toute activité suspecte.
• Des évaluations régulières de la sécurité : Nous effectuons régulièrement des évaluations de la sécurité de nos systèmes et de nos procédures pour nous assurer qu'ils restent efficaces.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.

4. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons toutefois partager vos informations personnelles avec les catégories de tiers suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre site web, à fournir nos services ou à mener des activités en notre nom, telles que l'hébergement web, le traitement des paiements, l'envoi d'emails ou l'analyse de données. Ces prestataires de services sont tenus de protéger vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité et ne sont autorisés à les utiliser qu'aux fins que nous avons spécifiées.
• Autorités gouvernementales : Nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles aux autorités gouvernementales si la loi nous y oblige, par exemple en réponse à une ordonnance d'un tribunal ou à une demande d'une autorité gouvernementale.
• Conseillers professionnels : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos conseillers professionnels, tels que nos avocats ou nos comptables, si cela est nécessaire pour obtenir des conseils ou des services professionnels.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous n'avons plus besoin de les conserver ou si vous retirez votre consentement.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos informations personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous traitons vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez consenti au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected] ou par courrier à Atelier Lumière, 42 Rue Oberkampf, 75011 Paris. Veuillez inclure une copie de votre pièce d'identité pour nous permettre de vérifier votre identité.

6. Conservation des Données

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration. La durée de conservation peut varier en fonction du type de données et des finalités du traitement. Par exemple, les informations relatives aux séances photo sont conservées pendant une durée de 5 ans après la réalisation de la prestation, tandis que les données nécessaires à la gestion de la relation client sont conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site web et en vous envoyant un email si vous vous êtes abonné à notre newsletter. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

8. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos informations personnelles est Isabelle Moreau, gérante d'Atelier Lumière. Vous pouvez la contacter à [email protected] ou par courrier à Atelier Lumière, 42 Rue Oberkampf, 75011 Paris.

9. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Atelier Lumière a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) pour superviser le respect de la réglementation en matière de protection des données. Vous pouvez contacter notre DPO, Antoine Dubois, à [email protected].

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 mai 2024.